سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦
١. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية لتقديم الخدمة: رقم الجوال، الاسم، البريد الإلكتروني، الموقع الجغرافي عند تنفيذ الطلب، صور الأعمال المرفوعة، تاريخ المعاملات، تقييماتك للفنيين.
٢. لماذا نجمع هذه البيانات
- لتوصيلك بأقرب فني مناسب - لتأكيد إتمام الخدمة وحماية كلا الطرفين - لإصدار الفواتير الإلكترونية وفقاً لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة (ZATCA) - لتحسين جودة الخدمة وحل النزاعات
٣. مع من نشاركها
- مزوّد الخدمة المختار من قبلك (الاسم، الموقع، وصف الطلب) - معالجات الدفع (Moyasar) لتنفيذ المعاملات المالية - مقدّمي خدمات السحابة (Render, Cloudinary) لاستضافة البيانات - الجهات الحكومية المختصة عند صدور أمر نظامي
٤. كم من الوقت نحتفظ بها
نحتفظ ببيانات الطلبات لمدة لا تقل عن ٧ سنوات وفقاً لمتطلبات المحاسبة. يمكنك طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية في أي وقت عبر خاصية "حذف الحساب" داخل التطبيق، مع الاحتفاظ بالبيانات المالية الضرورية للامتثال.
٥. حقوقك (وفق PDPL)
- الوصول إلى بياناتك - تصحيح أي بيانات غير دقيقة - حذف حسابك - الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية - نقل بياناتك (Data Portability)
٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم Cookies تشغيلية للحفاظ على حالة تسجيل الدخول وتفضيلات اللغة. لا نستخدم Cookies إعلانية من جهات خارجية.
٧. الأمان
نستخدم تشفير TLS لجميع الاتصالات، ونحتجز كلمات المرور باستخدام bcrypt. مفاتيح API والبيانات الحساسة تُخزّن في خزائن سرية معزولة. ندير دفتر تدقيق شامل (Audit Log) لكل وصول إلى البيانات الشخصية.
٨. الأطفال
منصة سندلي مخصصة للأشخاص فوق ١٨ سنة. لا نجمع بيانات الأطفال عمداً.
٩. التغييرات على هذه السياسة
سنُبلغك بالتغييرات الجوهرية قبل ٣٠ يوماً من سريانها، عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني المسجّل.
١٠. تواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية أو ممارسة حقوقك:privacy@sandlee.com
ملاحظة: هذا النص هو مسودة هيكلية. يجب اعتماد النص النهائي من قِبل محامٍ متخصص في PDPL قبل الإطلاق التجاري.